Orientações para Denúncia — Taboão da Serra

Quando utilizar este canal?

Entenda para quais situações este sistema é indicado.

Use este canal para reportar qualquer situação que coloque um animal em risco, como maus tratos, abandono, animais feridos ou em perigo.

Animal doméstico acorrentado, sem alimentação ou água
Animal abandonado em via pública ou em situação de risco
Animal ferido sem assistência
Crueldade ou violência contra animais
Animal silvestre ferido, em cativeiro ilegal ou sendo comercializado ilegalmente
Qualquer situação que comprometa o bem-estar animal

⚠️ Em casos de flagrante de violência contra animais, ligue imediatamente para 190 (Polícia Militar) — não aguarde o formulário online.

Informe o local da ocorrência

Um endereço preciso é fundamental para o atendimento.

Digite o endereço completo. Se não souber o número, descreva um ponto de referência próximo — uma esquina, um comércio, uma praça, por exemplo.

📍 Após digitar o endereço, clique em "Localizar" para ver o pin no mapa. Você pode arrastar o marcador para ajustar a posição exata.

Quanto mais preciso for o endereço, mais rápido o fiscal conseguirá chegar ao local. Inclua também o bairro e, se possível, alguma referência visual (cor do imóvel, nome do estabelecimento próximo etc.).

Descreva bem a situação

Detalhes fazem a diferença na velocidade do atendimento.

Quanto mais detalhes forem informados, mais rápido a equipe conseguirá agir. Fotos e vídeos ajudam muito na análise da denúncia.

Se puder, registre e descreva:

As condições do animal (se está ferido, muito magro, sujo)
O ambiente em que ele se encontra
Qualquer situação de risco visível
Espécie, raça (se souber) e quantidade de animais
Frequência do problema (é diário? ocorre em horário específico?)
Informações sobre o responsável, se souber (nome, endereço)

📎 O sistema aceita imagens (JPG, PNG, WEBP) e vídeos (MP4, MOV, AVI, WEBM) — até 5 arquivos por denúncia.

Protocolo e acompanhamento

Como acompanhar o andamento da sua denúncia.

Após o envio, você receberá um número de protocolo para acompanhar sua denúncia. Use a página de Acompanhar Denúncia para consultar o status a qualquer momento.

Caso já tenha registrado esta ocorrência, não é necessário enviar novamente — todas as denúncias recebidas são analisadas. Envios duplicados podem atrasar o atendimento.

Denunciantes identificados (Sem Sigilo ou Sigilosa) recebem notificações automáticas por e-mail a cada atualização de status.